Politique de confidentialité
La préservation de la confidentialité de vos informations personnelles revêt une grande importance pour nous.
C'est la raison pour laquelle tous les professionnels de la Clinique du Cartier s'engagent, individuellement, à respecter la confidentialité des données personnelles collectées et à limiter au strict nécessaire les informations recueillies par nos services. En parcourant notre site internet ou en utilisant nos systèmes et services, vous reconnaissez avoir pris connaissance et compris la présente politique. De plus, vous consentez au traitement de vos données et informations personnelles en conformité avec cette politique, le cas échéant.
Récolte d’information à travers le site web
Les informations personnelles que nous rassemblons proviennent de formulaires que vous remplissez et de l'interaction entre vous et notre site Web ou nos plateformes de Go Rendez-Vous. En outre, conformément à la section suivante, nous utilisons des cookies(témoins)et/ou des journaux pour recueillir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité
Nous recueillons vos renseignements personnels au moyen de formulaires à savoir :
-prise de rendez-vous
Les renseignements que nous recueillons sont utilisés à des fins suivantes :
-informations
-statistiques
-contact
Les informations vous concernant sont également obtenues grâce à l’interaction possible entre vous et notre site web, de la manière suivante :
-contact -prise de rendez-vous
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser la collecte de donnes via les témoins (cookies) grâce à la bannière de gestion des cookies. Les témoins jugés nécessaires sont essentiels pour les fonctionnalités de base du site Web, sans lesquels celui-ci ne fonctionnera pas comme prévu. Les données relatives à la prise de rendez-vous sont gérées par la plateforme « go-rendez-vous ». Nous avons veillé à ce que ce fournisseur tiers respecte les normes de protection de vos informations personnelles.
Collecte d’information lors d’une consultation
Les informations personnelles recueillies lors de votre consultation à la Clinique du Cartier sont conformes à la Loi sur les renseignements personnels dans le secteur privé. Cela concerne spécifiquement la tenue, la conservation et le maintien des dossiers. Ces données sont recueillies dans le but d'établir un dossier patient, facilitant l'évaluation par le professionnel, permettant ainsi un suivi approprié lors des traitements ultérieurs. Ce dossier demeure confidentiel et doit être conservé pendant au moins 5 ans après votre dernière visite.
Destruction des documents
Les dossiers complets, qu'ils soient sous forme papier ou informatisée, sont irréversiblement détruits après une période de 5 ans sans aucune mise à jour. La confidentialité des documents est garantie tout au long de cette procédure.
Secret professionnel et divulgation de renseignements
Les professionnels de la Clinique du Cartier sont soumis au secret professionnel, ce qui requiert une autorisation légale sous la forme d'un consentement écrit et signé du patient avant toute divulgation d'informations.
Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous accorder le droit d'opposition et de retrait concernant vos informations personnelles. Le droit d'opposition vous donne la possibilité de refuser que vos renseignements personnels soient utilisés à des fins spécifiques précisées lors de la collecte, tel que le refus des témoins (cookies). Le droit de retrait vous offre la possibilité de demander le retrait de vos informations personnelles, par exemple, de listes de diffusion.
Droit d’accès
À tout moment, vous avez la possibilité d'accéder à vos données détenues par nous pour les consulter, les modifier, voire les supprimer.
Sécurité
Les informations personnelles que nous recueillons sont stockées dans un environnement raisonnablement sécurisé, et les services tiers avec lesquels nous interagissons respectent également les lois sur la protection des renseignements personnels. Afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous mettons en œuvre les mesures suivantes :
-Gestion des accès - personne autorisée
-logiciel de surveillance du réseau
-Identifiant - mot de passe
Dossiers
Les dossiers papiers sont conservés sous clé et les dossiers informatiques sur une plateforme utilisant un mot de passe confidentiel propre à chaque professionnel.
Nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de confidentialité en utilisant les dernières avancées technologiques pour garantir la sécurité de vos transactions. Cependant, étant donné qu'aucun mécanisme ne peut offrir une sécurité absolue, il subsiste toujours un certain risque lors de l'utilisation d'Internet pour la transmission d'informations personnelles.
Respect des lois
Nous nous engageons à observer les dispositions législatives stipulées dans :
la Loi 25 en matière de protections des données dans le secteur privé
Personne en charge de la conformité
Pour toute question, commentaire ou plainte concernant cette politique, n'hésitez pas à contacter le professionnel que vous avez consulté à la Clinique du Cartier, soit:
Andree-Anne Laurendeau, Ostéopathe 819 943 8042 alaurendeau.osteo@gmail.com
Geneviève Tanguay, Ostéopathe 819 342 5164 tanguaygen@gmail.com
Sandrine Savoie-Ouimet, Ostéopathe 450 802 6146 sandrine.s.ouimet@hotmail.com
Marie-France Aird-Young, Acupunctrice 819 674 8745 mariefrance.acu@gmail.com
Troy Lavigne, Massothérapeute 819 238 8027 troylavigne@me.com
1633 Rue Marcil
Sherbrooke, Qc
J1J 2H6
Date d’entrée de la politique
septembre 2023